Возмещение процентов по кредиту при возврате товара

Возмещение процентов по кредиту при возврате товара

Провинциалы


Каждый из нас является потребителем товаров, и наверняка, хотя бы раз в жизни сталкивался с необходимостью вернуть некачественный, или не подходящий по тем или иным основаниям товар. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает, при соблюдении ряда условий, такую возможность возврата. Однако, до недавнего времени, в большинстве случаев, вернуть можно было лишь деньги, уплаченные за товар.

Но поскольку в последнее время наши граждане все чаще стали прибегать к помощи для приобретения тех или иных товаров, законодатели решили расширить рамки ответственности продавцов за некачественный товар. В том случае, если такой товар приобретен по кредиту, продавец обязан вернуть не только сумму, уплаченную за него, но и проценты, а так же иные платежи по кредиту, который брался потребителем для совершения данной покупки.

Такая обязанность появилась у продавцов с 1 июля этого года, в соответствии с Федеральным законом №363-ФЗ от 21.12.2013 г.

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов РФ в связи с принятием Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»

. Рассмотрим более детально, при соблюдении каких же условий, у потребителя возникает возможность не только вернуть стоимость некачественного товара, но и по потребительскому кредиту, взятому для совершения .

Итак, ст.24 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» дополняется п.6, который гласит: В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Но для этого, товар ненадлежащего качества должен быть куплен за средства потребительского кредита, взятого потребителем в качестве заемных средств, в специализированной организации – например, в .

Соответственно, у потребителя товара (он же заемщик в кредитной организации), должен иметься на руках соответствующий кредитный договор (договор займа). Только при наличии данного договора, потребитель вправе требовать от продавца возврата процентов по кредиту.

Данное правило не распространяется на случаи, когда товар продается непосредственно продавцом в кредит. То есть, отсутствует кредитный договор с соответствующей кредитной организацией, а есть только договор розничной купли-продажи с продавцом, в котором устанавливается обязанность покупателя оплатить товар через определенное время, после его приобретения.

При возврате приобретателем товара ненадлежащего качества в данной ситуации, применяется иной пункт ст.24 Закона «О защите прав потребителей» — п.5, введенный в закон еще в 2004 году.

Данный п.5 ст.24 гласит, что в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в , потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма, в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Ранее, до введения в этом году в действие п.6 ст.24, многие суды, при разрешении вопросов о возмещении продавцом процентов по кредитному договору (договору займа) при возврате некачественного товара, использовали по аналогии указанный п.5 ст.24, обязывая продавца осуществить выплату потребителю процентов по договору займа (кредита).

Однако, такие решения вызывали массу споров, поскольку норма п.5 была изначально разработана для иных правоотношений. Несмотря на то, что косвенно обязанность продавца возместить все издержки потребителя, в связи с продажей ему товара ненадлежащего качества, декларировалась в п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», который гласит, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие товара ненадлежащего качества — все равно, данная проблема не имела однозначного решения.

Введение в действие поправок в закон, позволило окончательно поставить точку в этой двоякой ситуации, и сделать обязанность продавца по возврату указанных процентов и платежей, бесспорной.

Итак, подведем итог. Для того, чтобы действовали нововведения в закон о возможности возврата потребителю продавцом не только суммы, уплаченной за некачественный товар, но и процентов по потребительскому кредиту на его приобретение, должно быть соблюдено следующее правило: у потребителя должен иметься кредитный договор (договор займа) с кредитной организацией (банком). Тогда ссылаясь на п.6 ст.24 Закона «О защите прав потребителей», он без проблем вернет себе все убытки — в том числе, проценты и иные платежи (например, комиссии банка) по договору потребительского кредита (займа).

Источник:

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Опубликовано Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом?

Постараемся разобрать самые основные моменты.

Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит.

Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит.

Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина. Потребительский кредит (заем) на покупку товара выдает банк (микрофинансовая организация), то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа. Погашение потребительского кредита / займа производится в пользу банка / МФО.

Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей. При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы. То есть возвращается не вся цена товара.

Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.

  1. написать в магазин претензию о возврате уже уплаченных за товар сумм + процентов за предоставление рассрочки;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если вопрос не решился, деньги не возвращены, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать , компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

В пункте 6 статьи 24 закона о защите прав потребителей сказано, что магазин обязан возместить покупателю не только уплаченную за товар сумму, но и проценты и другие платежи по договору потребительского кредита (займа).

Например, вы можете требовать с магазина возмещения сумм комиссии за выдачу кредита или займа или возмещения стоимости оформленной вместе с кредитом страховки.

  1. написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный товар;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если деньги вернули — сходить в банк и , доплатив от себя недостающую сумму. В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен;
  6. написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту;
  7. подождать 10 дней;
  8. если деньги за товар не вернули, или магазин отказался возмещать проценты, вы можете подать в суд иск о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать , компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Если на момент возврата товара в магазин кредит у вас уже погашен, вы можете потребовать возврата стоимости товара и возмещения процентов в одной претензии. К ней сразу же приложите подтверждающие справки из банка.

О возврате денег за дополнительные гарантии и страховки: В 24 статье закона «О защите прав потребителей» сказано, что при замене некачественного товара на аналогичный (та же марка, модель, артикул) перерасчет цены товара не производится. В таком случае товар остается «при вас», договор купли-продажи не расторгается, вы продолжаете погашать свою рассрочку или потребительский кредит на прежних условиях.

Уплаченные проценты по рассрочке или потребкредиту не возмещаются. Также законом не предусмотрено возмещение процентов по кредиту, если идет возврат качественного товара, который не подошел (по ст. 25 закона о защите прав потребителей).

Продавцы не правы. Право выбора требования — возврат, обмен, ремонт — принадлежит потребителю (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей). В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег. Поэтому навязать обмен магазин не может. Решение тут только одно: вручать письменную претензию под роспись, а если это не помогает, и обмен вас не устраивает, обращаться в суд.
В этом случае вы также можете требовать возврата внесенной предоплаты (в т.ч.

кредитных средств) и возмещения убытков в виде процентов по кредиту. Только ссылаться вы будете на другую статью закона о защите прав потребителей — 23.1. Подробнее о порядке действий читайте .

Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России.

Консультация юриста по телефонам +7 (499) 938-69-72 Москва и МО, +7 (812) 467-46-32 СПб и ЛО, +7 (800) 511-09-56 вся Россия.

  • — 01 февраля 2020 г.
  • — 14 ноября 2020 г.
  • — 30 августа 2020 г.

, , , , , , ВКонтакте (X) Обычные (0)

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

ПРИ ВОЗВРАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА ПРОДАВЦЫ ОБЯЗАНЫ ВОЗМЕЩАТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО ПОТРЕБКРЕДИТУ (ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 21.12.2013 N 363-ФЗ) С 1 июля 2014 г. у продавцов товара, который покупатель-потребитель приобрел за счет потребительского кредита (займа), появится новая обязанность.

Если товар окажется некачественным и потребитель его вернет, то продавец должен не только возвратить уплаченные за товар деньги, но и возместить потребителю внесенные проценты и иные платежи по договору потребкредита (займа). Такие поправки к Закону о защите прав потребителей предусмотрены в Законе N 363-ФЗ, вступающем в силу с указанной даты. Изменения касаются ситуаций, когда для приобретения товара покупатель использует кредитные (заемные) средства специализированной организации (например, банка, иной кредитной организации).

Для этого вместе с договором розничной купли-продажи потребитель-заемщик заключает кредитный договор (договор займа).

Новые положения не касаются случаев, когда товар продается в кредит (ст.

488 ГК РФ), т.е. заключается только договор розничной купли-продажи с условием об оплате товара через определенное время после его передачи потребителю. На основании п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей наряду с требованием о возврате уплаченных за товар денег потребитель вправе потребовать с продавца также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Подобного рода убытками и являются уплаченные проценты и иные платежи (например, комиссии банка) по договору потребкредита (займа).

В судебной практике отсутствовало единое мнение по вопросу, обязан ли продавец в описанной ситуации возмещать потребителю уплаченные проценты по договору кредита (займа).

Существовало два подхода. Согласно первому продавец обязан возмещать потребителю уплаченные по кредиту (займу) проценты.

Суды применяли п. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей даже несмотря на то, что данная норма регулирует последствия возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит (ст. 488 ГК РФ). Указанный подход можно обнаружить как в практике судов общей юрисдикции (см.

следующие судебные акты), так и арбитражных судов (см. следующие судебные акты). В соответствии со вторым подходом нет оснований для взыскания убытков в размере уплаченных потребителем процентов с продавца некачественного товара. Суды обосновывают это, в частности, тем, что отсутствует причинно-следственная связь между продажей потребителю товара ненадлежащего качества и уплатой им процентов за пользование кредитом.

Положения п. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей в данном случае не могут быть применены, поскольку кредитные (заемные) средства предоставляются специализированной организацией (например, банком), а не продавцом.

Подобный подход можно встретить в практике судов общей юрисдикции (см.

следующие судебные акты).

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит?

СодержаниеЕсли купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.

Однако, процедура возврата товара, купленного в кредит, имеет свои особенности.

В этой статье мы разберемся, как осуществляется возврат товара, приобретенного в кредит, и какие суммы возмещаются покупателю. Положения закона “О защите прав потребителей” полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.Вернуть товар, купленный в кредит, можно в таких случаях:

  • покупатель решил отказаться от исправного приобретения по любой причине (передумал, разонравился товар и т. д.), если покупка не относится к – срок 2 недели;
  • в товаре был обнаружен брак – срок гарантии.

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа.

До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования.

Распоряжаться залогом без согласия залогодержателя (банка) покупатель не имеет права. Поэтому в процедуре возврата товара, оформленного в кредит, обязательно участвует банк. Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа.

Внимательно изучите документ перед тем, как подписываете его, тем самым соглашаясь со всеми положениями. Статья 24 Закона “О защите прав потребителей” гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.Также возвращается плата за предоставление займа.

В декабре 2013 года в Закон “О защите прав потребителей” ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту. При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом. Не подлежат возврату следующие суммы:

  • страховка товара;
  • проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца.

Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период. Если покупатель просрочит платеж по кредиту до расторжения договора, ему начислят штраф, который не подлежит компенсации.

Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры. Сначала необходимо обратиться в магазин. Если товар ненадлежащего качества, пишется претензия в произвольной форме.

В случае возврата товара надлежащего качества нужно написать заявление с указанием причин отказа от приобретения. Один экземпляр претензии/заявления остается в магазине, второй (с отметкой продавца о принятии копии) – у покупателя.

Если продавец согласен принять проданный товар, клиент получает акт о возврате товара и ту сумму, которую он внес наличными в кассу магазина. Иногда магазин не выдает аванс наличными, а делает перевод на банковский счет покупателя. После завершения процедуры нужно как можно быстрее расторгнуть договор займа с банком.

Акт о возврате товара покупатель передает в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа.Если договор купли-продажи аннулирован магазином, банк возвращает заемщику все выплаченные им суммы по кредиту. При возврате исправного товара в магазин проценты, выплаченные за пользование банковским займом, не возвращаются.

При получении положительного заключения экспертизы или решения суда заемщик получит все выплаченные им банку суммы. Процедура возврата товара в магазин всегда сопряжена с неприятными эмоциями, потерей времени на ожидание менеджера и длительные переговоры.

Возврат денег за товар, купленный в кредит, потребует посещений банка для того, чтобы аннулировать договор кредитования. Перед оформлением потребительского кредита внимательно изучите пункты договора относительно возврата товара в магазин и обдумайте необходимость данного приобретения.

ПОДЕЛИТЕСЬ НОВОСТЬЮ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

    Похожие записи

Взыскание неустойки и процентов одновременно

Суд расторг договор купли-продажи автомобиля <.> N <.> от , заключенный между Б. и ЮрЛ.1. Одновременно с этим суд взыскал с ЮрЛ.1 в пользу Б. уплаченную за автомобиль денежную сумму в размере <.>, оплату предоставления кредита — <.>, возмещение убытков — <.>, неустойку — <.>, компенсацию морального вреда — <.>, а всего — <.>.

Суд также взыскал с ЮрЛ.1 в пользу Б. штраф в сумме <.>. При этом с ЮрЛ.1 в пользу ЮрЛ.2 был взыскан штраф в размере <.>. По указанному решению суда с ЮрЛ.1 в пользу Б.

была взыскана государственная пошлина в доход государства в сумме <.>. Суд также обязал Б. возвратить ЮрЛ.1 автомобиль <.> в течение 10 дней с даты вступления решения суда в законную силу. В остальной части заявленных исковых требований истцу было отказано.Вместе с тем, при удовлетворении требования Б.

о взыскании в его пользу с ЮрЛ.1 процентов за пользование кредитом в размере <.>, суд по аналогии закона в соответствии с частью 1 статьи 6 Гражданского кодекса Российской Федерации применил пункт 5 статьи 24 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. При этом суд применил аналогию закона исходя из того, что имеют место сходные правоотношения по уплате процентов кредитной организации, аналогичные отношениям регулируемым пунктом 5 статьи 24 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (подлежит возмещению плата за кредит, предоставленный продавцом).Судебная коллегия не может признать обоснованным данный вывод суда, поскольку, как правильно указано ответчиком в апелляционной жалобе, аналогия закона применяется только в том случае, если правоотношения прямо не урегулированы законом, и при условии, что это не противоречит их существу.

Кроме того, для применения аналогии закона необходимо, чтобы рассматриваемые правоотношения по своей правовой природе были сходными.

Между тем, правоотношения, предусмотренные пунктом 5 статьи 24 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», и правоотношения, регулируемые параграфом 2 главы 42 Гражданского кодекса Российской Федерации, не являются сходными, поскольку в первом случае речь идет о кредите, предоставленном продавцом, а во втором — о кредите, выданном кредитной организацией. При этом из материалов дела усматривается, что кредит на приобретение автомобиля был выдан истцу ЮрЛ.3, а не ЮрЛ.1, которое не является кредитной организацией.Кроме того, судебная коллегия полагает, что в данном случае отсутствует причинно-следственная связь между продажей ответчиком истцу товара ненадлежащего качества и уплатой Б. процентов за пользование кредитом, поскольку получение кредита на приобретение транспортного средства

Возмещение процентов по кредиту при возврате товара

Можно ли вернуть товар, купленный в кредит?

На самом деле, возврат товара, взятого в кредит – достаточно распространенная ситуация.

Человек имеет на это право. Допустимо также обменять вещь, предмет. Инфо ГК РФ часть вторая), который после не подлежит компенсации. Процедура возврата в деталях Следует осветить, как вернуть товар, взятый в кредит поэтапно.

Дело в том, что возврат товара в магазин и расторжение кредитного договора с банком являются разными процедурами.

Рассмотрим каждую из них по отдельности. Расторжение договора с продавцом Действие покупателя Особенности, возможные реакции Обращение в магазин Срок – 14 дней, если товар не имеет дефектов. Необходимо вернуть его в надлежащем товарном виде, сохранив все этикетки, ярлыки и пр. Некачественное изделие подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности.

Написание заявления В отношении товара, содержащего брак, смотрите образец претензии здесь.

В случае возврата продукта надлежащего качества заявление имеет иную форму (образец находится здесь). На рассмотрение претензии магазину отведено 10 дней.

Порядок действий:

  • сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  • если деньги за товар не вернули, или магазин отказался возмещать проценты, вы можете подать в суд иск о защите прав потребителя.
  • написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту;
  • если деньги вернули — сходить в банк и досрочно закрыть кредит, доплатив от себя недостающую сумму. В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен;
  • подождать 10 дней;
  • написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный товар;
  • подождать 10 дней;
  • вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;

Уплаченные проценты по рассрочке или потребкредиту не возмещаются. Также законом не предусмотрено возмещение процентов по кредиту, если идет возврат качественного товара, который не подошел (по ст.

25 закона о защите прав потребителей).

В магазине сказали: раз кредит еще не выплачен, возможен только обмен Продавцы не правы. Право выбора требования — возврат, обмен, ремонт — принадлежит потребителю (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей). В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег.

Поэтому навязать обмен магазин не может. Решение тут только одно: вручать письменную претензию под роспись, а если это не помогает, и обмен вас не устраивает, обращаться в суд.

Что если товар был куплен по предоплате, но не поставлен?

В этом случае вы также можете требовать возврата внесенной предоплаты (в т.ч.

Внимание На основании разделов, если товар продан ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть уплаченную сумму и даже возместить проценты, иные платежи согласно кредитному договору.

При возврате товара в день обращения потребитель имеет право претендовать на возмещение в полном объеме и прекращение договора кредитования.

Обязаны мне вернуть проценты по кредиту уплаченные банку за товар ненадлежащего качества?

Возврат денег за товар произведен, проценты по кредиту продавец возвращать отказывается.

30 Августа 2016, 16:15, вопрос №1361788 Влад, г.

Санкт-Петербург Уточнение клиента Удалите договор 30 Августа 2016, 18:56

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 251 ответ 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

В соответствии с частью 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).Таким образом, законом на продавца прямо возложена обязанность по возмещению Вам суммы процентов по кредиту.

Вам следует обратиться к продавцу с претензией, в которой мотивировано потребовать возмещения процентов и приложить документы, подтверждающие уплату Вами этих процентов банку. В том случае, если в течение 10 дней со дня получения претензии продавец не выплатить Вам деньги, то Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

30 Августа 2016, 16:18 0 0 96 ответов 10 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Нет, не обязаны. Банк выдал кредит на покупку у третьего лица товара.

Бнак <-> Вы Вы <-> Продавец Продавец нарушил Ваше право потребителя. Вы обратились с претензией и наступили последствия. Банк Ваши права не нарушал. Банк выдал Вам кредит под проценты.

Это два разных юридических лица, два разных договора. 30 Августа 2016, 16:21 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 06 Сентября 2020, 18:08, вопрос №2098974 06 Сентября 2020, 18:08, вопрос №2098973 16 Сентября 2016, 12:32, вопрос №1379560 03 Мая 2017, 20:28, вопрос №1628369 19 Августа 2016, 05:23, вопрос №40571 Смотрите также

Роспотребнадзор (стенд)

Возврат купленного в кредит товара Заключая кредитный договор, прежде всего обратите внимание на тот факт, что приобретаемый товар – это залог за полученную сумму кредита, и он не подлежит отчуждению.

Для возврата такого товара перед расторжением договора купли-продажи необходимо заручиться письменным согласием банка. Для расторжения договора купли-продажи магазину в свободной форме пишется претензия. Претензия составляется в двух экземплярах, из которых один передается в магазин, а второй остается у клиента, купившего товар.

На претензии обязательно должна стоять дата приема претензии.

Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», на рассмотрение претензии магазину отводится 10 дней, за которые принимается решении о замене товара или возврате денег. За этот срок магазин обязан оповестить покупателя о причинах отказа в возврате товара с обязательным указанием причины (необходима экспертиза, в ходе которой может быть найдена вина покупателя в неправильной эксплуатации товара). Первоначальный взнос возвращается покупателю, если претензия обоснована, а банк получает оставшуюся денежную часть.

Выплаты банку до официального расторжения договора с банком за взятый кредит должны продолжаться независимо от даты начала процесса возврата кредитного товара и не взирая на причины возврата.

заемщика портится, присваиваются штрафные санкции при наступлении таких обстоятельств и если Вы самовольно перестали исполнять свои обязательства перед банком. О досрочном прерывании действий кредитного договора в банк вместе с такими документами как кредитный договор, чек, претензия, счет, ответ магазина и т.д.

подается соответствующее заявление. Кредитная история заемщика остается хорошей, если после закрытия кредитного договора в банк магазином возвращена вся сумма.

За этим нужно обязательно проследить обратившись повторно в банк. Как быть с выплаченными за кредит процентами, когда закрыт кредитный договор, и товар возвращен благополучно продавцу? От того будет ли товар возвращен продавцу или использован по прямому назначению, обязательства заемщика перед кредитовавшим банком остаются в силе.

Проценты, выплаченные за кредит, банк не возвращает. Обязан ли продавец в этом случае возместить расходы, которые имели место при оформлении кредита?

Покупатель имеет право от продавца потребовать возмещения всех убытков, которые стали результатом продажи ненадлежащего качества товара. Такие права закреплены статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Законодательство понимает под убытками понесенные покупателем затраты на действия по восстановлению права пользоваться товаром надлежащего качества.

Из судебной практики следует, что приплаченные по кредиту проценты – это не убытки. Продавец обязан вернуть полную стоимость товара без учета процентов по кредиту и комиссий.

Рекомендуем прочесть:  Штрафы за тогровлю без патента

Записаться на бесплатную консультацию автоюриста

Записаться на бесплатную консультацию автоюриста 17 лет защищаем права водителей Работаем в 85 городах России 476 специалиста в области автоправа Фиксированная стоимость без скрытых доплат Контактный телефон: 8(969)231-02-00 с 9-00 до 21-00 без выходных Пожалуйста, введите вопрос Пожалуйста, введите имя Пожалуйста, введите номер телефона Отправляя заявку, вы тем самым принимаете соглашение об обработке персональных данных avtourist.info Отправить Консультация Автоюриста — Бесплатно

  • Вы получите бесплатную консультацию в полном объеме без ограничения по времени.
  • Проведем анализ материалов дела, вырабатывается предварительная линия защиты. Устанавливаются все обстоятельства, позволяющие выиграть дело.

    Оценивается событие и процессуальные нарушения.

  • Вы получаете полную информацию о том, как именно и за счет чего можно выиграть дело и вернуть права. Сообщим, какие ваши реальные шансы выиграть дело.

Вот почему мы выиграем Ваше дело:

  • Каждое дело разбирается на консилиуме трех — пяти опытных Автоадвокатов.
  • 480 опытных юристов и адвокатов в штате компании по России (опыт работы ГИБДД, Полиция, Прокуратура, Страховые компании, Суды всех инстанций, Оценочные компании, Адвокатура)
  • Совместно вырабатывается предварительная линия защиты, исходя из судебной практики аналогичных дел, процессуальных нарушений, наличия или отсутствия свидетелей, доказательной базы, слабых и сильных мест законодательства.
  • Мы знаем и знают нас (в каком судебном участке, с каким судьей как выстраивать диалог и линию защиты).
  • Специализация по Авто Юриспруденции с 2005 года.

Записаться на бесплатную консультацию Автоюриста Чтобы вернуть права опишите Вашу ситуацию и как с Вами связаться: Пожалуйста, введите вопрос Пожалуйста, введите имя Пожалуйста, введите номер телефона Отправляя заявку, вы тем самым принимаете соглашение об обработке персональных данных avtourist.info Отправить Вы также можете позвонить по телефону 8(969)231-02-00.

Мы досконально знаем все юридические тонкости законодательства РФ.

Как выполнить возврат процентов по потребительскому кредиту?

Заемщик имеет право потребовать возмещение переплаты за досрочную выплату. Судебная практика показывает, что клиент может получить переплату, если в договоре есть пункт о выплате раньше срока. Поэтому, если заёмщик хочет раньше оговоренного времени вернуть долг, он может увидеть, что сумма не сдвинулась с места, а осталась той же.

Выходит, что плательщик все время выплачивает только комиссии.

Многие считают, что вернуть средства будет крайне сложно, а на самом же деле это не такой трудный процесс.

  • Первым делом, нужно пойти в отделение банка, в котором заключался договор или решить вопрос в центральном офисе, или можно сразу отправиться в суд. Для последнего варианта необходимо составить заявление и принести его в судебное учреждение по месту жительства;
  • Если составить заявление помогает юрист, то о этом тоже пропишите в документе. Такое заявление будет действительно три года.
  • В заявлении следует указать сумму, на которую претендуете и выплату за моральную компенсацию;

Если ежемесячные платежи были одинаковыми, действовать нужно по следующей схеме:

  • Погасить долг полностью;
  • Перед датой очередного взноса нужно сходить в офис, где заключался договор;
  • Сотрудник банка пересчитает задолженность и составит новый план платежей, если долг уплачен не весь.

Если ежемесячные взносы неравномерные, схема действий будет другой:

  • Для начала необходимо пополнить счет привычным способом;
  • После этого прийти в офис, где оформлялся кредит. При частичном погашении заёмщику сделают перерасчет и перепишут график платежей.

Узнать остаток задолженности можно с помощью Интернет-ресурсов и онлайн-сервисов, которые предоставляют практически все компании.

Далее, нужно заключить договор на досрочную выплату.
Хоть описанные алгоритмы и кажутся достаточно простыми, но в них есть и свои особенности:

  1. Некоторые компании намеренно приостанавливают досрочное погашение, поэтому следует заранее узнать, прописывается ли в договоре возможность досрочного расторжения договора;
  2. Перед посещением банка лучше самостоятельно просчитать сумму, которую можно получить по закону. Для этого нужно высчитать соотношение начисленных процентов к уже оплаченным, после чего просчитать сумму тела кредита, выплачиваемую ежемесячно;
  3. По решению Высшего арбитражного суда, кредитор не имеет права требовать проценты, когда заемщик фактически не пользовался деньгами. Поэтому проценты насчитываются только за время с начала выдачи займа до дня полного погашения.

Если банк не хочет возвращать средства, подайте на него в суд. Иск можно составить самостоятельно или попросить помощи у юриста.

Зачастую решение выносится в пользу потребителей, а затраты берет на себя финансовая компания.

Вернуть часть процентов с выплаты потребительского кредита возможно. Тщательно пересчитайте все проценты и не торопитесь с обращением в судебные органы. ( Пока оценок нет ) В жизни каждого

Как вернуть проценты по кредиту — процедура возврата

Для мам, находящихся в декретном отпуске налоговый вычет за годы пребывания в декрете сделать невозможно, поскольку подоходный налог с пособий по уходу за ребенком в государственную казну не удерживается.

Также после подачи декларации гражданин имеет право обратиться к своему работодателю, чтобы у него не удерживали налог с дохода, для этого нужно написать заявление и представить нужные бумаги. Сумма возврата на жилье не может быть выше 2 млн.

рублей, соответственно на руки человеку возможно получить не более 260 тыс.

рублей от вычета. Если квартиру купили за большую сумму, во внимание принимается только 2 млн.

Вычет получается с разных покупок жилья, дробно, но в сумме не больше 2 млн. Именно такой ценз устанавливает государство.

Что касается процентов по ипотеке, то максимальная сумма равна 3 млн.

рублей, т. е. на руки возможно получить 390 тыс. При оформлении налогового вычета подается декларация с приложением всех документов, имеющих значение по делу. Обязательно приложение справки из банка, о том что гражданин исправно погашает долг и не имеет фактов нарушения договора.

Для начала нужно обратиться в банк.

Будет излишне обращаться в суд, когда договориться с банком человек даже не пробовал.

Действующие на рынке серьезные банки, такие как Сбербанк, ВТБ-24, Россельхозбанк, добросовестно выплачивают деньги клиентам и не доводят дел по таким вопросам до судебного разбирательства.

Для этого нужно написать обращение по месту оформления займа или в главный офис финансовой организации. Если получен отказ, то смело можно пойти и решить вопрос через суд.

С собой нужно взять отказ банка, документы, оплатить госпошлину. При этом в иске можно потребовать уплату морального ущерба за все причиненные страдания, а также расходы, оплаченные юристу за оказание помощи.

Дела, как показывает судебная практика, часто решаются в пользу клиента. Сбербанк – серьезная организация Российской Федерации. Ведущий свою деятельность с 1841 года, Сбербанк имеет блестящую репутацию.

Взять займ в Сбербанке не страшно, поскольку он является государственным банком страны. Досрочное погашение по займам в Сбербанке предусмотрено. Но есть одна оговорка, как правило, в условии договора всегда прописано, что сделать это раньше месяца невозможно, т.

е. один месяц клиенту все-таки придется оплатить ежемесячный платеж.

При досрочном погашении Сбербанк охотно возвращает денежные средства клиенту.

Не обязательно спешить в суд и нести все связанные с этим расходы, достаточно обратиться в службу Сбербанка, где можно мирным путем урегулировать сложившийся вопрос. —> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. — все регионы РФ.
  2. — Санкт-Петербург и обл.;
  3. — Москва и обл.;

Как вернуть кредитный товар и избавиться от платежей?

Читайте также 2. Вы сами кладете на счет все, что должны сверх суммы товара.

Остальное вернет продавец. Юристы рекомендуют действовать по второму сценарию и сразу выплатить банку проценты, а продавцу принести квитанцию — пусть возмещает ваши траты по ней. Такое решение связано с тем, что иногда магазин согласен вернуть стоимость товара, но отказывается платить проценты.Их можно взыскать по суду, но это случится нескоро. А если в назначенную дату на вашем счете не окажется полной суммы для списания, вы останетесь должником банка.

Действуйте исходя из того, какой из трех способов возврата подходит для вашей покупки.

  1. При отказе от товара продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
  2. В магазине или офисе продавца напишите заявление об отказе от покупки. Если вы планировали забирать покупку самостоятельно (самовывозом), сразу отправляйтесь в магазин. А если заказали доставку, не успели отказаться и товар вам привезли, подпишите отказ у курьеров, а потом идите в магазин писать заявление. За оплаченную доставку деньги не вернут — продавец имеет право требовать возмещения трат (ст. 32 ЗоЗПП).
  3. Заполните бланк возврата или подайте свое заявление. В любом случае у вас должна остаться копия — с датой приема, печатью и подписью сотрудника магазина.
  4. В заявлении укажите, что вернуть деньги нужно на ваш банковский счет (это будет тот самый счет, который банк открыл вам при выдаче кредита).

Бракованный товар, взятый в кредит, выгоднее всего просто вернуть. Есть и другие способы: заменить на другой товар, потребовать починки или снижения цены (ст. 18 ЗоЗПП), но они требуют времени, по итогу — товаром вы не пользуетесь, а кредит платите.Большую часть брака можно вернуть в течение срока годности или гарантийного срока, а если такие не установлены — в течение 2 лет с дня продажи.

Нужен чек или показания свидетелей о покупке.

Для технически сложных товаров есть нюанс: в течение 15 дней, считая день продажи, вернуть можно любой брак, позднее — только если имеется существенный недостаток.

  1. Если товар тяжелый или громоздкий, вы имеете право не везти его продавцу, а указать в заявлении, что требуете забрать бракованное изделие. Это обязанность продавца (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП).
  2. В магазине или офисе продавца напишите заявление о возврате брака и приложите документы из банка.— Если вы принесли справку банка по всей сумме долга, требуйте вернуть стоимость товара + проценты и иные платежи по кредиту (п. 6 ст. 24 ЗоЗПП) на ваш счет у банка-кредитора (тот самый, с которого деньги поступили магазину).— Если принесли квитанцию об уже оплаченных процентах, требуйте вернуть стоимость товара — на ваш счет у банка-кредитора, а оплаченные проценты — куда вам удобнее (на тот же счет, другой счет или даже наличными).
  1. При отказе от брака продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней (ст. 22 ЗоЗПП).

Если продавец требует экспертизы брака?

Мне же надо быстрей

Возврат денег за товар приобретенный в кредит

24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате некачественного товара, проданного в кредит, покупателю возвращается денежная сумма, которая уплачена им за товар ко дню возврата кредитного товара, а также плата за предоставление кредита (если таковая была предусмотрена условиями договора). Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

Также возвращается плата за предоставление займа. В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту.

При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом. Не подлежат возврату следующие суммы:

  1. проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.
  2. страховка товара;

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца.

Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период. Важно! Если покупатель просрочит платеж по кредиту до расторжения договора, ему начислят штраф, который не подлежит компенсации.

Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры. Если в день совершения покупки у клиента возникло желание совершить возврат товара, купленного в рассрочку, то выполняется следующее:

  • Магазин принимает назад товар.
  • Специалист по кредиту отменяет сделку.
  • Первоначальный взнос покупателя возвращается ему назад.
  • Договор уничтожается.

При желании клиента совершить обмен приобретённой вещи на более дорогую или дешёвую, сотрудник банка также отменяет сделку, и вся документация составляется заново.

Потребитель имеет право беспрепятственно вернуть в магазин исправный товар, купленный как в кредит, так и за наличный расчёт. Действия, предпринимаемые для возврата товара:

  1. пишется два заявления на имя руководителя магазина, где указывается причина отказа от товара;
  2. второе, с отметкой о получении, остаётся у покупателя;
  3. одно заявление отдаётся продавцу;
  4. при нежелании продавца получить официально заявление, покупатель отсылает его продавцу по почте, с уведомлением.

Если продавец принимает вещь назад, потребитель получает акт о возврате товара.

Деньги, которые он уже заплатил в кассу магазина, возвращаются на его банковский счёт или выдаются ему наличными. Акт отдаётся в банк вместе с заявлением о досрочном прекращении кредитного договора.

Банк выплачивает покупателю все деньги, которые тот заплатил в банк.

Но при этом покупатель теряет право на выплату процентов, которые он ранее заплатил по договору. Как правильно поступить, если возникает необходимость возврата товара, купленного в рассрочку, если тот сломался и у него не истёк срок гарантии?

Возможно Вас так же заинтересует:
Замер шума в квартире роспотребнадзор цена в спб Нельзя сократить инвалида 3 группы Какие документы нужны сделку купли продажи Можно ли разделить бесхозный земельный участок Ггос услуги оплата налога невощможна Приказ 1010 в 2020 году военнослужащим по контракту Пенсия в московской области 3 группы Об обработке и защите пд Какое пение за неуплату налогов Где взять справку о фактическом месте проживания человека