Спортмастер как поменять товар

Спортмастер как поменять товар

Возврат товара в спортмастере


Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина. Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку.

Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки. Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается. Информация Нельзя вернуть товары с индивидуально-определенными свойствами, которые может использовать только сам покупатель.

Обычно это относится к товарам, изготовленным на заказ. Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения. Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится.

Для возврата нужно подойти к Администратору магазину или на кассу с пакетом готовых документов:

  1. Товарный или кассовый чек;
  2. Заявление на возврат.
  3. Упаковочный лист (если товар был получен посылкой);
  4. Гражданский паспорт;

В «Спортмастер» товар можно вернуть и с помощью курьерской службы, если он относится к категории крупногабаритных (тренажеры, велосипеды, тяжелый спортивный инвентарь). Возврат товара с курьером возможен на ранее трех дней после его приобретения, а денежные средства будут возвращены на счет покупателя не ранее 10 дней с момента доставки покупки обратно в магазин. Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон 8-800-777-777-1 или напишите на электронную почту Службы поддержки .

В общем случае для возврата товара через курьера потребуется:

  1. Хорошо упаковать вещь для пересылки, так как это обеспечит хорошую сохранность при транспортировке.
  2. Положить в коробку с товаром заявление на возврат. Бланк этого заявления высылается магазином вместе с товаром внутри упаковки. Если вы случайно его потеряли, то обратитесь к сотруднику интернет-магазина или распечатайте его по ссылки в конце статьи.

Внимание В данный момент «Спортмастер» не производит возврат товаров, купленных в интернет-магазине, через Почту РФ. В магазинах сети «Спортмастер» есть собственная служба, которая занимается проверкой возвращаемого товара на месте. Для оценки обнаруженных дефектов крупногабаритных грузов можно вызвать эксперта из магазина на дом.

Мелкие и не очень тяжелые вещи стоит приносить в магазин самостоятельно.

часто не превышают 5 дней, но стоит знать, что по закону они могут затягиваться до 45 дней. Лишь по истечении полутора месяцев после сдачи вещи на экспертизу можно писать заявление о взыскании неустойки. Результаты экспертизы магазина «Спортмастер», если вы с ними не согласны, можно оспорить.

Для этого делается собственная экспертиза в независимой компании. Если ее результаты

Как вернуть товар в спортмастер если не понравился

Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен.

Чтобы получить деньги, нужно будет подойти к кассе. Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина. Период ожидания колеблется от трёх до пяти дней, здесь всё зависит от банка получателя денежных средств.

Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем. Возврат товара в магазин спортмастер Закон о защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Обмен и возврат Москва При возврате надлежащего качества возвращается только стоимость. Имею ли я вернуть товар в спорт мастер по причине не понравился Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия. Даже покупая продукцию магазина «Спортмастер», возврат товара может быть неизбежен. Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком.

Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять (вернуть) качественные вещи?

  1. Документы для возврата или обмена товара в «Спортмастере»
  2. Способы возврата товара
  3. Что говорит закон о возврате спортивных товаров
  4. Срок возврата денег за товар
  5. Условия возврата товара надлежащего качества
  6. Экспертиза
  7. Условия возврата товара ненадлежащего качества

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ему все купленные товары на территории Российской Федерации могут быть возращены продавцу. Покупатель может сдать спортивное оборудование или вещь на протяжении 14 дней. Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также надлежащего качества. Стоит отметить: действие Закона распространяется на покупки, совершенные как в стационарных магазинах, так и через интернет-магазины сети «Спортмастер».

Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку.

dtpstory.ru

Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Внимание Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Особые правила магазина Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.

Но и здесь есть свои особенности. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.

К ним относится:

  1. желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.
  2. если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
  3. предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
  4. отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;

Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки. Какими способами можно вернуть покупку Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети. Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.

Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке. Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки.

Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец. Если имеется брак, влияющий на возможность пользоваться вещью по назначению, то возврат доступен в пределах гарантийного срока. Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней.

При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек.

Важно Особенности проведения экспертизы Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации.

Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

Процедура возврата товара в спортмастер

Соответственно предъявить претензии покупатель может в течение принятого гарантийного срока.

Такой период определяется изготовителем и зависит от вида продукции. Если производитель не установил указанный срок, это вправе сделать продавец, который принимает на себя обязательства по рассмотрению претензий. Когда гарантия не была определена изначально, выдвинуть свои требования покупатель может в течение двух лет при условии, что больший период не оговорен в законе или договоре о реализации.

Если срок службы составил менее двадцати четырех месяцев, то предъявить претензии можно и по его истечении.

В этом случае покупатель должен будет доказать, что брак имел место ещё до момента приобретения товара. Вернуть приобретенную продукцию можно будет при соблюдении ряда условий.

Прежде всего, товар не должен использоваться владельцем. По правилам Спортмастера покупателю будет возмещена стоимость изделия.

При этом расходы на доставку магазином не компенсируется.

Не будет принята обратно и продукция, имеющая свои индивидуальные особенности, по причине которых она может быть использована только самим покупателем. Не подлежит возврату изделие, которое включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. В данном случае такое правило касается трикотажной и текстильной продукции, которая контактирует с телом человека – нижнее белье, рашгард, носки.

Возвращаемое изделие должно сохранить свои функции и внешний вид.

Все ярлыки и пломбы должны быть не затронуты. Человек обязан будет предъявить документы, которые подтверждают факт приобретения товара и его оплату – заключенное соглашение о реализации, чек, гарантийный талон. Утрата или приведение в негодность указанных данных не лишает покупателя права обращаться к продавцу.

Возврат реализатору ненадлежащего изделия, то есть не соответствующего требованиям норм качества, имеет свои особенности. В этом случае Спортмастер возместит своему клиенту не только полную стоимость продукции, но также все расходы, связанные с её транспортировкой.

Факт передачи изделия оформляется актом. Чаще всего реализатор направляет изделие на экспертизу, для установления характера и причин недостатков.

По результатам проведенной оценки можно будет определить виновную сторону. Если экспертиза подтвердит, что человек не имеет отношения к возникшим недостаткам, товар будет принят, а денежные средства возвращены покупателю. Если покупатель намерен вернуть товар в Спортмастер, он обязан предъявить претензию.

Её форма зависит от способа приобретения, поскольку указанный продавец реализует свою продукцию как в точках розничной торговли, так и через интернет-магазины, когда человек хочет отменить заказ. Когда человек приобрел товар самостоятельно, то правильным будет оформить заявление в письменном виде. Образец такого документа можно позаимствовать на любом специализированном сайте, посвященном этой тематике.

Защита прав потребителей

Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

  • Вызов на дом курьера организации.

    Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры. В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.

  • Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее .Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены.

    Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.Для возврата придется написать соответствующее заявление.

    Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

    1. после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
    2. составляется заявление на возврат;
    3. если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
    4. при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
    5. надо обратиться к работнику магазина;

    Возврат товара надлежащего качества. Фото: sportmaster.ruЕсли приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте.

    Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно.

    После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

    1. если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
    2. чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
    3. если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.
    4. паспорт покупателя;
    5. на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;

    Условия возврата товара в М.Видео — читайте .Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации. Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

    Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

    При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день, когда вы обратились в магазин.Правда есть один нюанс.Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.

    Если вы расплачивались банковской картой, то ждите возврата денег дней через 5.Этот период зависит только от обслуживающего вас банка.Если вам интересно узнать, как другие осуществляют процедуру возврата товара, то предлагаем ознакомиться с правилами в , , , , и , а также в .Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону.Спортмастер не является исключением.У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.Главное не забывайте взять с собой паспорт и чек.Это основные документы, при которых осуществляется возврат и обмен.

    Спортмастер как поменять вещь

    Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

    Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

    1. документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
    2. товарный чек*
    3. карту, с которой была произведена оплата

    Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

    Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

    1. сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.
    2. документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
    3. товарный чек*

    Вызов курьера Услуга предоставляется только для крупногабаритного товара (вес товара от 31 кг – тренажеры, велосипеды и др.) и только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области Для вызова курьера Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

    По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 (три) дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.

    Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8-800-777-777-1, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат. Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат. Для возврата денежных средств при безналичной форме оплаты необходимо указать в заявлении на возврат реквизиты карты, с которой была произведена оплата заказа.

    Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

    1. на лицевой счет клиента. Реквизиты Вашего банковского счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат.
    2. наличными (для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор»).

    Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

    1. товарный чек*
    2. документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
    3. сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.

    Почта России В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России. Сроки возврата денежных средств Срок возврата

    Поменять товар в спортмастере


    С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

    Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

  • Вызов на дом курьера организации.
  • Москва Просмотрен 579 раз.

    Задан 2013-01-19 08:17:29 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

    1. 1 ответ. Москва Просмотрен 633 раза. Задан 2011-08-17 11:34:15 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
    2. 1 ответ. Москва Просмотрен 42 раза. Задан 2013-05-29 06:30:06 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
    3. Можно ли возвращать вещи в спортмастер Возврат купленной обуви в Спортмастер На следующий день пошел в Спортмастер — решил вернуть модель. Во время прогулки погода была ясная, ни грязи, ни луж. Ботинки как новые — 1 час ходьбы при ясной погоде по асфальту. Вернуть деньги отказались, сославшись на закон о защите прав потребителей — а именно «обувь после носки даже 1 раз возвращать нельзя, т.к.

    Возвращаем или обмениваем товар без дефектов Бывает и так, что возвращать или обменять нужно изделия надлежащего качества, которые:

    • Не имеет необходимую комплектацию – например, спортивный тренажёр.
    • Не соответствуют размеру – например, обувь.
    • Не подходят по цвету – например, спортивный костюм.

    При этой процедуре менеджерами компании обращается внимание на наличие:

    • Товарного чека на покупку или кассового.
    • Функциональности инвентаря.
    • Упаковки и её целостности.
    • Этикеток и ярлыков.
    • Продажного вида возвращаемого товара, так как он будет реализоваться повторно.

    По изделию не должно быть видно, что оно эксплуатировалось. Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:

    • Паспорт.
    • Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
    • Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
    • Расписка о сдаче товара.
    • Чек на покупку.

    Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.

    Если происходит возврат обуви Спортмастер, то носок этой обуви должен быть идеально чистым и не повреждённым. Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате. Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку.

    Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь. Инфо Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока. Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).

    При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку.

    Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

    Как вернуть товар в Спортмастер – порядок возврата и обмена, образец заявления

    » На практике случается, что вещь, приобретенная в оффлайн-магазине или по интернету, не оправдывает ожиданий потребителя. Одежда «не садится» правильно, техника функционирует с перебоями, аксессуары не обладают заявленными характеристиками.

    Возврат товара в Спортмастер – нередкое явление, ведь этот магазин является одним из крупных игроков российского рынка.

    Для процедуры действуют правила, не противоречащие отечественному законодательству. Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере.

    Такое «неудачное» приобретение можно при соблюдении двух условий, изложенных на его официальном сайте:

    1. Потребительские характеристики продукта сохранены (отсутствуют признаки использования, упаковка не повреждена, ярлычки на месте, все комплектующие прилагаются к изделию).
    2. У покупателя имеется документ, на основании которого проверяется факт совершения покупки в конкретной торговой точке (кассовый чек).

    Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении 14-ти дней с момента приобретения изделия. Важно! Возмещение расходов клиента, связанных с доставкой качественного изделия обратно в магазин, не предусмотрено.

    Отсутствие чека, согласно положениям российского законодательства и внутренним правилам магазина, не служит причиной для безоговорочного отказа в приеме возвращаемой вещи.

    Однако продавец вправе уточнить по своей программе, покупалось ли у него конкретное изделие. Если документа нет на руках, нужно обратиться за инструкциями в службу поддержки Спортмастера.

    Спортмастер действует в рамках российского законодательства, оговаривающего обязательный обмен и , выбранной в любом офлайн магазине сети или в интернете. На сайте торговой площадки прописано, что для получения денег за бракованную вещь гражданину нужно предоставить паспорт и чек.

    Спортмастер определяет некачественный товар как продукт, который не может выполнять приписываемые ему функции. Возврат осуществляется на протяжении гарантийного периода.

    Число дней для каждого изделия прописывается на официальном интернет-ресурсе магазина. Расходы, связанные с доставкой некачественной покупки в Спортмастер, берет на себя продавец.

    Существуют следующие способы возврата товара в Спортмастер, если продукт не подошел или оказался некачественным: По техническим причинам его можно совершить по истечении трех дней с момента покупки. Необходимо обращаться в ту торговую точку, где оформлялась покупка, или магазин формата Гипер.

    Потребителю следует подойти к стойке администратора и предъявить два документа:

    • общероссийский паспорт;
    • чек, подтверждающий факт покупки.

    Деньги наличными возвращаются в день обращения.

    Это способ применяется для возврата крупногабаритных товаров, например, многокилограммовых тренажеров. Вызов курьера доступен по истечении трех дней со дня покупки неподошедшей вещи. О приезде курьера необходимо заранее договориться по телефону 8 888 77 77 777 1, согласовав время и адрес.

    Клиент заполняет заявление на возврат с реквизитами для перечисления денежных средств. Ранее магазин предлагал еще один способ возвратить продукцию – почтовой пересылкой. В настоящий момент эта опция временно не активна.

    Перечисление стоимости возвращенного товара зависит от изначального способа оплаты. Если клиент использовал наличные и явился в пункт выдачи с неподходящей вещью, ему выдадут причитающуюся сумму сразу же. Для ее получения необходимо обратиться на кассу.

    Если оплата производилась с банковской карты, деньги могут быть перечислены только на реквизиты, с которых поступили на счет магазина. – от трех до пяти дней, точное время зависит от особенностей работы банка-получателя. Если неподходящая вещь вывозится курьером, гражданин может выбирать способ получения денег: наличными (за суммой нужно будет подъехать по указанному адресу) или безналичным переводом на основании предоставленных реквизитов.

    Как возвратить неподходящий или некачественный товар – подробно описано на официальном сайте магазина. Если ваш случай относится к категории нестандартных, у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки продавца по почте или по телефону. Поделиться: © Copyright 2022, .

    Все права защищены.

    Магазин Спортмастер – условия возврата товара

    На дом к клиенту вышлют курьера. Это касается крупных покупок, например, тренажёров; если вещь небольшая, тогда лучше принести её в розничный магазин самостоятельно, за курьерскую доставку в таком случае придётся заплатить из своего кошелька;

  • подготовьте все необходимые бумаги.
  • Когда приедет курьер, он оформит возврат.

    Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина. Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта.

    Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине.

    Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Клиенту будет предоставлена бесплатная услуга — специалист определит, имеет ли место брак и составит акт о состоянии оборудования, на основании которого будет принято решение о принятии/непринятии товара обратно. Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек.

    А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить. Обязательно с собой взять паспорт!

    Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты. Для осуществления процедур потребуются:

    1. паспорт;
    2. чек на приобретение;
    3. пометка о сдаче товара.
    4. заявление (его можно заполнить в магазине или заранее написать в свободной форме);
    5. банковская карточка, ели расчёт происходил по ней, и реквизиты;

    Если чек утерян, не беда.

    В соответствии со ст. 18 упомянутого выше закона продавец не имеет права отказать в возврате приобретения. Но какое-то время придётся подождать — магазин должен проверить факт совершения покупки.

    Срок перечисления потраченных денежных средств зависит от выбранного способа оплаты. Если посетитель магазина оплатил товар наличными и пришёл в магазин с неподходящим приобретением, то ему вернут нужную сумму на месте. Чтобы получить деньги, нужно будет подойти к кассе.

    Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина.

    Период ожидания колеблется от трёх до пяти дней, здесь всё зависит от банка получателя денежных средств.

    Если же приобретение забирает курьер, можно выбрать способ возвращения денег: за наличными необходимо будет приехать по оставленному адресу, а для получения денег на карточку нужно будет просто предоставить реквизиты.

    В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров.

    Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс).

    Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней.

    Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней.

    dtpstory.ru

    Также постарайтесь сохранить упаковку. Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки.

    Если дефекты есть Снова понадобится чек на покупку. Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта.

    Спортмастер можно ли обменять товар если не подошел размер Если пуховик не имеет следов носки, есть смысл обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд за несоблюдение продавцом Вашего законного требования. Закон о защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 2.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Закон РФ Каждый потребитель сталкивался с таким вопросом, как возвращение товара назад в магазин при обнаружении брака или на протяжении 2 недель, когда товар не подошел. Спортивный инвентарь и одежда принадлежат к такой категории, которые покупатель вправе вернуть в магазин в определенный законом срок.

    При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут (статья 18 Закона о защите прав потребителей), но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки. Экспертизы При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.

    Самая простая проверка – это вызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например).

    А когда речь идет о мелком товаре, то сам магазин передает его на исследование.

    По срокам данная процедура обычно не занимает больше 5 дней. Но на практике может затянуться до 45 дней. По закону это крайний срок рассмотрения претензии о возврате товара.

    Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество.

    1. Можно ли вернуть товар в спортмастер если не понравился? покупал вчера, чек есть
    2. Спортмастер можно ли обменять товар если не подошел размер
    3. Возврат товара в спортмастере
    4. Закон РФ
    1. можно ли вернуть товар в спортмастер если не понравился? покупал вчера, чек есть,
    1. Спортмастер обмен и возврат товара
    2. Спортмастер обмен товара сколько дней
    3. Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?
    4. Спортмастер можно ли поменять товар если по размеру не подошел
    5. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

    спортмастер можно ли обменять товар если не подошел размер если пуховик не имеет следов носки, есть смысл обратиться с жалобой в роспотребнадзор и/или в суд за несоблюдение продавцом вашего законного требования. Инфо Звоните и уточняйте, а также почитайте закон о защите прав потребителя.

    ОБМЕНЯТЬ — можно. В срок, по причинам и на условиях ст.

    Возврат товара в магазины Спортмастер

    В случае возврата товара при отсутствии недостатков, необходимо учесть следующие особенности этой процедуры:

    1. обращение должно происходить с паспортом и чеком на покупку, если он отсутствует, подойдут другие документы, подтверждающие факт приобретения, а также свидетельские показания;
    2. одним из пунктов, входящих в условия возврата, является наличие упаковки, хотя он не является обязательным по федеральному законодательству.
    3. на продукции сохранены все ярлыки и этикетки, которые имелись при продаже, она не потеряла товарный вид;

    Основаниями для сдачи вещи может послужить ее несоответствие требованиям покупателя по цветовой гамме, фасону, комплектации, размеру. Более детальный механизм сдачи инвентаря и рассмотрения заявлений граждан реализуется в случае выявления заводского брака и других недостатков, обнаруженных в процессе работы оборудования.

    Здесь продавцу важно выяснить, по чьей вине диагностирован дефект, ведь неосторожные действия покупателя дают возможность магазину отказать в возвращении продукта, что будет являться законным.

    Особенности возврата бракованных вещей:

    1. при оформлении покупки в интернет-магазине, следует позвонить по единому номеру 8-800-777-777-1, осуществить вызов специалиста домой;
    2. если недостатки найдены в таких вещах как нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия, сдать их не получится, так как они входят в ;
    3. при наличии недостатков потребителю мало просто обратиться с заявлением на возврат, ему необходимо сдать товар для проведения бесплатной экспертизы, которая может проходить на дому либо в гипермаркете по желанию клиента;
    4. после того как продукция будет принята, покупателю выдается документ, подтверждающий сдачу на экспертизу, который хранится до момента окончательного решения вопроса.

    ВАЖНО! В случае подтверждения брака, гражданин может выбрать наиболее приемлемый для себя вариант развития событий: выдача денежных средств, обмен на аналог той же или другой марки, снижение цены пропорционально работоспособности оборудования.

    Сдача инвентаря для возвращения денежных средств обратно покупателю либо обмена на другую модель сопровождается предоставлением информационных данных, необходимых для проведения этой процедуры. Реализовать свои намерения потребитель сможет, если он обратится в торговый центр и предоставит следующий пакет документов:

    1. при покупке по банковской карте (безналичным расчетом), необходимы ее реквизиты для сверки;
    2. чек или другие платежные документы, которые подтверждают факт приобретения продукции именно в Спортмастере;
    3. оригинал паспорта, так как кассиру нужно сверить сведения относительно личности клиента;
    4. , оформленное гражданином, в нем содержатся пояснения по сложившейся ситуации и просьба физического лица об обмене или возврате.

    ВНИМАНИЕ!

    Возможно Вас так же заинтересует:
    Автострахование каско преимущества Причины для расторжения контракта по соглашению сторон Как уволиться без отработки 2 недель в украине Как правильно развестись с мужем если есть ипотека Пенсионный калькулятор мчс с 2022 года рассчитать При нарушении трудового права Если зарплата депонирована когда перечислять ндфл Заявление на вычет по ндфл ребенка 2022 образец мать одиночка Открытое письмо жителей просим не закрывать больницу Где нужно регистрироваться по окончании автошколы