Можно ли вернуть пкдоу в лэтуаль

Можно ли вернуть пкдоу в лэтуаль

Верни в летуаль там вернут


Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Тут же я зашла в ИльДеБотэ, понюхала там — а там нормальный запах!! И консультант там конечно же согласился со мной, что моя помада пахнет ненормально!Вопрос — как быть?

Есть ли шанс вернуть в магазин? Чека нет, это осложняет дело. Можно взять банковскую выписку, платили картой. Ну и в магазине конечно же должна информация о платеже остаться, было бы желание ее найти! Вроде бы, 2 тысячи — не смертельно, но очень обидно. Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции.
Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем.

Внимание Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей.

Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить. Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции. Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо.

Набор мне обменяли, всем большое спасибо!

¶ как обмен произошёл,не сильно они возмущались?

¶ Я сказала администратору, что этот набор не соответствует моему возрасту, вызвали специалиста по Shiseido (их в магазине всего 2!!!), она подтвердила, что набор действительно от глубоких морщин, администратор извинилась и поменяла мне на другой. ¶ Поздравляю!А расскажите, пожалуйста, как Вам удалось обменять?

Вдруг пригодится…? ¶ ответила выше ¶ Спасибо!!!! ¶ Поздравляю ! Приятно, когда работники ведут себя цивилизованно.

¶ при чем тут цивилизованность, по закону обязаны!

¶ По закону косметика не подлежит возврату ¶ по закону можно обменять товар который вам заведомо не подходил… читатйте закон ¶ Закон лучше Вам почитать, особенно ГК ст.502 п.2 ¶ закон о защите прав потребителей почитайте… очень рекомендую ¶ мне рекомендовать не надо)) ¶ Ого!

Надо свой глянуть… Как произвести возврат? Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не вправе вернуть купленную в Летуаль парфюмерию и косметику, если она надлежащего качества. Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества.

Что это значит? Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный) или производственный брак (к примеру, у купленных духов при первом нажатии отвалилась помпа), который не позволяет использовать его по назначению, покупатель может произвести его возврат в течение первых двух недель с момента покупки.

О порядке возврата товара ненадлежащего качества, купленного в Летуаль, читайте в следующем разделе. При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  1. Паспорт;
  2. Сам товар, упакованный также, как и при покупке;
  3. Чек или квитанция;

Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия:

Как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику

› › › Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов.На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е.

некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар?

Об этом и поговорим.Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным.

Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд.

Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает .В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения при условии:

  1. сохранения первоначального качества;
  2. сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат.Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации.

Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.

Руководствуясь законными

Возврат туалетной воды в летуаль

Содержание Возврат любого купленного товара обратно в магазин регулируется Законом «О защите прав потребителей». Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой качественный товар, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако существует утвержденный перечень товаров, которые вернуть нельзя. К ним, в том числе, относятся духи и косметическая продукция.

Следовательно, надлежащего качества духи и косметику вернуть в Летуаль не получится. Возврат косметики и парфюмерии возможен, если она ненадлежащего качества. Таким образом, если после покупки, вы обнаружили любые недостатки товара, его следует возвратить в Летуаль.

При этом покупатель имеет право потребовать от продавца:

  1. возврата полной стоимости изделия.
  2. обмена некачественной косметики и парфюмерии надругую качественную с перерасчетом стоимости;
  3. снижения покупательной стоимости некачественного изделия;
  4. обмена некачественной косметики и парфюмерии на аналогичную качественную;

В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены.

Это может быть, например, просроченный товар или товар с производственным браком. Магазин не имеет право вам отказать в приеме обратно такой косметики и парфюмерии.

Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия.

Естественно, товар не должен быть в употреблении. Наполовину использованную баночку с кремом, срок годности которой истек, у вас никто не примет. И еще одно условие – наличие чека или товарного чека магазина. Если данный документ утерян, можно воспользоваться свидетельскими показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.
О том как вернуть товар без чека читайте здесь.

При возвращении косметики и парфюмерии в Летуаль необходимо иметь с собой паспорт. Продавец попросит вас заполнить специальный бланк заявления, где указываются ваши данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, телефон), описываются причины возврата и требования к продавцу.

Образец заявления на возврат товара.doc Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя. Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней. Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества.

Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная.

Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями. Их можно вернуть в любое время. Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей. Приобрести сертификат можно на кассе магазина. Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы.

Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?

Возврат любого купленного товара обратно в магазин регулируется Законом «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье. Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой качественный товар, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако существует утвержденный перечень товаров, которые вернуть нельзя.

К ним, в том числе, относятся духи и .

Следовательно, надлежащего качества духи и косметику вернуть в Летуаль не получится. Возврат косметики и парфюмерии возможен, если она ненадлежащего качества.

Таким образом, если после покупки, вы обнаружили любые недостатки товара, его следует возвратить в Летуаль. Это может быть, например, просроченный товар или товар с производственным браком. Магазин не имеет право вам отказать в приеме обратно такой косметики и парфюмерии.

При этом покупатель имеет право потребовать от продавца:

  1. снижения покупательной стоимости некачественного изделия;
  2. обмена некачественной косметики и парфюмерии надругую качественную с перерасчетом стоимости;
  3. обмена некачественной косметики и парфюмерии на аналогичную качественную;
  4. возврата полной стоимости изделия.

В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены. Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия. Естественно, товар не должен быть в употреблении.

Наполовину использованную баночку с кремом, срок годности которой истек, у вас никто не примет.

И еще одно условие – наличие чека или товарного чека магазина. Если данный документ утерян, можно воспользоваться свидетельскими показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

О том как вернуть товар без чека читайте . При возвращении косметики и парфюмерии в Летуаль необходимо иметь с собой паспорт. Продавец попросит вас заполнить специальный бланк заявления, где указываются ваши данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, телефон), описываются причины возврата и требования к продавцу.

Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя.

Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней. Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества. Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная.

Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями.

Их можно вернуть в любое время. Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей.

Приобрести сертификат можно на кассе магазина.

Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы.

Возврат в лэтуаль

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) косметики; если косметика была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования косметика стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.27го декабря в спешке купила в Летуале подводку для глаз Shiseido. Была распродажа, я очень доропилась, заплатила 960руб и убежала. Когда спустя час попыталась накраситься ей, поняла, что кисточка еле проводит мутно-серую линию, вместо положеной черной.

Рекомендуем прочесть:  Поэтажный план в выписке из егрн

И тут я вспомнила, что говорят, что в Летуале бывает продают на распродажах просроченную косметику с переклеенными сроками годности, и пошла проверять срок годности.Стоять в таком прекрасном месте, как «Летуаль», и выбирать идеальные духи среди сотен разнообразных вариантов можно часами.

Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени. И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто.Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е.

некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар? Об этом и поговорим.Правила возврата товаров в России регулируются установленными нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки (отчет начинается со следующего дня), если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой качественный товар, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Однако существует утвержденный перечень товаров, которые вернуть нельзя. К ним, в том числе, относятся духи и косметическая продукция. Следовательно, надлежащего качества духи и косметику вернуть в Летуаль не получится.Пример 2.

Евгения: Летуаль отстойный магазин, там помоему 90% подделки. Консультанты хамло еще то. При покупке не тех духов которые присмотрели, магазин отказаля принять обратно, хотя покупка только что была осуществлена даже из магазина не вышли, продавец котегорически отказался менять и входить в положение. Видимо так делается прибыль магазина и «хорошая» репутация.

(http://slimwoman.ru/aromaty/mozhno-li-vernut-duxi-obratno-v-magazin/).

Купила вчера в Лэтуаль туалетную воду. Видимо поторопилась. Там в магазине такой «аромат», что ничего не чувствуешь. Можно ли вернуть товар обратно или обменять на другой, если сохранена упаковка и есть чек?

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

В магазине мне сказали, что парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит.

Возврат Л`Этуаль, как вернуть товар в магазин Л`Этуаль и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Л`Этуаль и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Л`Этуаль, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Л`Этуаль и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург

Можно ли вернуть товар в Летуаль?

Поделиться:

Порядок возврата товаров, купленных в торговой сети косметики и парфюмерии Летуаль, регламентируется.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: как можно в Летуаль?

Какие условия возврата должны быть при этом соблюдены? Какие документы должен предоставить покупатель?

Содержание Правила возврата товаров в России регулируются установленными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Согласно ему, покупатель вправе в течение первых четырнадцати дней с момента покупки (отчет начинается со следующего дня), если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Однако, данное правило распространяется не на все категории товаров.

Согласно утвержденному , не все товары надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин. Так, возврату не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества:

  1. Духи; (Как вернуть духи читайте )
  2. Предметы личной гигиены;
  1. Косметическая продукция; (Как вернуть косметику читайте )
  1. Мебель; (Как вернуть мебель читайте )
  2. Текстиль;
  1. Цветы; (Как вернуть цветы, читайте)
  1. Животные; (Как вернуть в магазин животного читайте )
  1. Ювелирные изделия, сделанные из драгоценных камней и металлов; (Как вернуть ювелирные изделия читайте)
  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте )
  1. Колготки, носки;
  2. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайте)
  1. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  2. Постельные принадлежности;
  3. Посуда; (Как вернуть посуду читайте)
  1. Бытовая химия;
  2. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  3. Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте)
  1. Оружейные товары;
  2. Технически сложные товары (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, электробытовые приборы);

Перечисленные товары, будучи надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату обратно в магазин, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не вправе вернуть купленную в Летуаль парфюмерию и косметику, если она надлежащего качества. Однако, действие Постановления не распространяется на товары ненадлежащего качества.

Что это значит? Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный) или производственный брак (к примеру, у купленных духов при первом нажатии отвалилась помпа), который не позволяет использовать его по назначению, покупатель может произвести его возврат в течение первых двух недель с момента покупки.

О порядке возврата товара ненадлежащего качества, купленного в Летуаль, читайте в следующем разделе.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?

Условия и сроки

.

Стоять в таком прекрасном месте, как «Летуаль», и выбирать идеальные духи среди сотен разнообразных вариантов можно часами.

Это очень ответственный и очень важный выбор, ведь парфюм подбирает не на один раз, а на определенный промежуток времени. И если выбор сделан ошибочно, то вернуть не понравившуюся продукцию не так уж и просто.

Выбирая и покупая товар, редко кто задумывается о том, а можно ли вернуть духи в «Летуаль», и как это происходит. Конечно, думать об этом и не хочется, ведь на данную минуту выбор очевиден.

Но никто не знает, что произойдет через пару часов, когда коробочка будет открыта не в сверкающем блеском магазине, а у себя дома.

Поэтому лучше быть заранее осведомленным и подготовленным к любой ситуации. Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.

Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний.Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации. Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства.

Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом. Тут возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть в «Летуаль» обратно духи или другую косметическую продукцию?». Разберемся в этой ситуации детальнее.

Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений. Так как это удовольствие довольно дорогостоящее и при несоответствии заявленным ожиданиям вернуть их после покупки будет совсем непросто.Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих. А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании?

Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП.

В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте.

В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

При покупке некачественного товара потребитель имеет полное право потребовать вернуть продукцию обратно в магазин. Законными являются требования:

  1. обменять некачественную продукцию на
  2. обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;
  3. снизить цену на товар, если выявлен изъян;

Возможно вернуть косметику в летуаль

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Обязательными элементами процесса возврата духов:

  1. кассовый документ;
  2. парфюм в оригинальной и неповрежденной упаковке;
  3. удостоверение личности потребителя.

Успех покупателя определяется наличием документации и продукции, и следованием рекомендациям:

  • Следует обозначить требования.
  • требования.
  • персональных данных покупателя;
  • основание его возвращения;
  • название парфюмерно-косметической продукции;
  • реквизитов торговой точки;
  • Необходимо заполнить заявление по возврату товара с указанием:
    • реквизитов торговой точки;
    • персональных данных покупателя;
    • контактную информацию;
    • название парфюмерно-косметической продукции;
    • основание его возвращения;
    • требования.
  • контактную информацию;
  • Вернувшись из дома в магазин, потребитель должен озвучить основание к возврату и указать на имеющиеся недостатки.

Претензия оформляется двумя экземплярами: для покупателя и продавца.

Внимание. Внимание Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е.

некачественная. Возврат парфюма: с законом не поспоришь Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд.

Задан 2012-01-19 13:26:08 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Добрый день!подскажите пожалуйста! — Добрый день!подскажите пожалуйста. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 131 раз.

Задан 2012-02-18 13:09:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Купила кензо магнолия в летуале! а она видать китайская. через час запаха нет уже( как можно обменять)?

— Купила кензо магнолия в летуале! а она видать китайская. Можно ли вернуть парфюм? 53.

  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  1. Колготки, носки;
  2. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  1. Постельные принадлежности;
  2. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  3. Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  1. Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.)
  2. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  3. Бытовая химия;
  1. Технически сложные товары (мобильные телефоны, компьютеры, планшеты, электробытовые приборы);
  2. Оружейные товары;

Перечисленные товары, будучи надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату обратно в магазин, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Права покупателя Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:

Сдать купленный товар в лэтуаль

При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  1. Чек или квитанция;
  2. Сам товар, упакованный также, как и при покупке;
  3. Паспорт;

Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия:

  1. После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат товара.

    В нем вы должны прописать следующую информацию: реквизиты магазина, свои реквизиты, контактную информацию, наименование товара, причина его возврата, требования (возврат денег, обмен товара, снижение стоимости товара и возврат части денег);

  2. Назвать требование, которые вы хотите удовлетворить при возврате товара;
  3. Обозначить причину возврата товара, показать, в чем заключается брак;

Заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается продавцу для рассмотрения. При этом, должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  1. Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);
  2. Товар не должен иметь следов эксплуатации;
  3. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;

Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания человека, который был с ним в магазине в момент покупки или попросить подтвердить это одного из персонала магазина.

Информация Если вы решили вернуть некачественный товар в Летуаль, помимо самого товара, с собой в магазин надо взять паспорт. Он понадобится при заполнении заявления на возврат.

Важно Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е.

некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар?

Об этом и поговорим. Внимание Возврат парфюма: с законом не поспоришь Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным.

Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно.

Инфо При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд.

  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  1. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  2. Колготки, носки;
  1. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  2. Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  3. Постельные принадлежности;
  1. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);

О возможности возврата духов, туалетной воды или косметики в Л’Этуаль

» Порядок возврата продукции, приобретенной в магазинах торговой сети Летуаль, регламентируется Законом «О защите прав потребителей».

В данной статье будет рассказано о том, как вернуть духи и косметику в Летуаль, а также об условиях, которые покупатель должен соблюдать, осуществляя возврат.Летуаль – это компания, специализирующаяся на продаже косметической продукции и парфюмерии.

В представленный ассортимент входит как бюджетная продукция, так и товары, произведенные под эгидой всемирно известных брендов.В России на сегодняшний день открыта почти тысяча торговых точек данной сети. Несмотря на то что большая часть товаров, продающихся в Летуаль – оригинальная продукция, отличающаяся высоким качеством, здесь можно наткнуться и на подделку. Такая информация нередко встречается в отзывах покупателей.

Именно в подобной ситуации может понадобиться возвратить или заменить духи (косметику), а значит, клиенту придется изучить нюансы соответствующей процедуры.Покупая духи и косметику, особенно дорогостоящую, необходимо ответственно подходить к ее выбору и отказаться от спонтанных решений. Если в дальнейшем окажется, что товар не соответствует запросам покупателя, вернуть его обратно в магазин будет не так просто.Клиент Летуаль, приобретающий парфюм, как правило, может надеяться только на обмен, если продукция оказалась испорченной, просроченной или неполной комплектации. Когда с момента покупки истек приличный срок, решить вопрос получится только после обращения в суд.На законном основании вернуть духи в магазин Летуаль, если не вскрыли упаковку, возможно.

Эта возможность описана в ст.25 ЗоЗПП. Здесь прописан период в две недели со дня покупки, и именно в течение данного времени клиент может произвести обмен парфюмерии в том магазине, где он его приобретал.Туалетная вода при этом должна находиться в целой упаковке со всеми наклейками, ярлыками и этикетками.

В такой ситуации обмен точно будет осуществлен в соответствии с законодательством РФ.Когда с момента покупки прошло очень много времени, или покупатель успел воспользоваться туалетной водой, возврат (обмен), скорее всего, произведен не будет.Покупатель, купивший в Летуаль товар низкого качества, вправе потребовать вернуть парфюм обратно в магазин. Законные требования:

  1. замена продукции низкого качества на другую (и перерасчет первоначальной цены).
  2. замена духов низкого качества на качественный аналог;
  3. уменьшение стоимости продукции при выявлении дефектов;

Важно!

Таким образом конфликт разрешается мирно. Если Летуаль не желает идти навстречу клиенту, вопрос следует решать при помощи оформления претензии. При необходимости, ее можно отправить и в суд.Отрицательный ответ при попытке сдать туалетную воду или косметику покупатель получит в следующих случаях:

  1. нет упаковки (или есть, но ее вскрыли и повредили);
  2. продукция оказалась качественной, но клиенту она не нравится.
  3. отсутствует квитанция, свидетельствующая о факте покупки (сдавать духи нужно с чеком);

Такие правила касаются не только описываемой продукции.

Можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги?

Крупная торговая сеть косметики и парфюмерии «Летуаль» известна и любима многими российскими женщинами. Практически в каждом крупном городе страны можно встретить красиво оформленные бутики L’etoile. Они являются территорией красоты и модных новинок.

И если женщины с удовольствием готовы потратить несколько часов на поиск нужных товаров для себя и своих близких, мужчинам проще приобрести подарочную карту с установленным денежным лимитом. Но можно ли вернуть подарочный сертификат в «Летуаль» или обменять его на деньги?Компания «Летуаль» многие годы является лидером российского рынка по продажам косметических и парфюмерных товаров.

Покупатели с удовольствием приходят в торговые точки сети и многие из них уже долгие годы являются постоянными клиентами.

Такая покупательская привязанность объясняется просто:

  • Высокий уровень сервиса. Посетив магазины сети, клиенты погружаются в атмосферу красоты, роскоши и успешности. Продуманный дизайн торговых точек, уютные залы и ненавязчивая помощь консультантов помогают покупателям чувствовать себя комфортно и раскрепощено.
  • Широкий ассортимент. Компания преимущественно ориентирована на продажи брендов класса люкс и майнд-маркета. Это означает, что в «Летуаль» можно приобрести товары известных мировых брендов и действительно качественную косметику и парфюмерию.
  • Профессионализм консультантов. Постоянные клиенты «Летуаль» знают, что сотрудники сети всегда помогут им в решении проблем и ответят даже на самые сложные вопросы. Помогут подобрать косметику для возрастной или загорелой кожи, расскажут о новинках и модных тенденциях, помогут подобрать аромат на каждый день или для особых случаев, сориентируют по ценам и многое другое. Кроме того, в некоторых торговых точках можно сделать профессиональный макияж и получить советы от именитых визажистов.
  • Удобное размещение магазинов. Сеть L’etoile насчитывает более 900 филиалов, расположенных более чем в 200 городах России. И все они очень удобно расположены: рядом с остановками общественного транспорта, станциями метро, крупными автомобильными развязками и т.д.
  • Наличие собственной интернет-магазина. Сделать покупки в «Летуаль» можно не только офлайн, но и онлайн. Торговая онлайн-площадка компании работает в круглосуточном режиме, имеет огромный товарный ассортимент и предлагает покупателям бесплатную доставку заказов в любую точку Российской Федерации.

Важно! В ассортименте сети присутствуют подарочные карты на разные суммы, которые можно подарить родным, близким или коллегам. Это опция привлекательна и выгодна для тех, кто плохо разбирается в косметических и парфюмерных товарах.В L’etoile хорошо развиты услуги, направленные на привлечение новых клиентов и повышение лояльности покупателей.

К таковым относятся:

  1. проведение акций, розыгрышей и распродаж;
  2. использование промокодов;
  3. реализация подарочных сертификатов (карт).

Сертификаты «Летуаль» представляют собой пластиковые карты стандартного размера.

Возврат товара в лэтуаль

Купила вчера в Лэтуаль туалетную воду.

Видимо поторопилась. Там в магазине такой «аромат», что ничего не чувствуешь. Можно ли вернуть товар обратно или обменять на другой, если сохранена упаковка и есть чек? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

В магазине мне сказали, что парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежит. Денег жалко((После проведенной проверки Роспортебнадзор и прокуратура обязаны дать письменный ответ.

Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут магазин принять некачественную косметику или парфюмерию и вернуть уплаченные денежные средства покупателю.

  1. отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.
  2. признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
  1. Духи; (Как вернуть духи читайте здесь.)
  2. Предметы личной гигиены;
  1. Косметическая продукция; (Как вернуть косметику читайте здесь.)
  1. Мебель; (Как вернуть мебель читайте здесь.)
  2. Текстиль;
  1. Цветы; (Как вернуть цветы, читайте здесь.)
  1. Животные; (Как вернуть в магазин животного читайте здесь.)
  1. Ювелирные изделия, сделанные из драгоценных камней и металлов; (Как вернуть ювелирные изделия читайте здесь.)
  1. Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
  1. Колготки, носки;
  2. Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
  1. Постельные принадлежности;
  2. Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
  3. Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
  1. Бытовая химия;
  2. Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
  3. Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.) Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд. Да, я возвращала тушь.Пришла, позвала администратора, так и так-смотрите сами, я добавила денежек и купила другой марки, хотя на горячей линии мне сказали, что надо сразу смотреть и товар не подлежит возврату, но я все равно пошла, полная решимости, главное поувереннее себя чувствовать.Удачи!

    Пожалуй, одна из самых знаменитых сетей магазинов парфюмерии и косметики Летуаль в Москве и других городах, удостаивается внимания и на нашем сайте.

    Прежде чем рассказывать, какие цены на духи и косметику в Летуаль. какой огромный у бренда каталог товаров и парфюмерной продукции, стоит немного окунуться в историю возникновения данного бренда. Первый магазин сети Letoile открылся почти четырнадцать лет назад.

Возможно Вас так же заинтересует:
Времени учителя в законе об образовании статья Мтс магазин сотовых телефонов вернуть бракованный телефон Трудовой договор администратора стоматологии Федеральный закон о то что нельзя вернуть нижнее белье в Как считается отпуск со дня поступления на работу Виды брака в торговле В тесеник кокогр врнмент по закону иодно вернуть игрушку магазин Где менять молдавский паспорт в москве Срок регистрации первого договора долевого участия Амнистия по штрафам гибдд 2020