Можно ли вернуть духи если не устраивает качество

Можно ли вернуть духи если не устраивает качество

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?


Поделиться:

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?

Содержание Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
  2. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
  3. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
  4. Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;

Кроме того, покупатель имеет право , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

  1. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  2. Косметические средства и парфюмерия;
  3. Нижнее белье;
  4. Детские товары;
  5. Другие товары;
  6. Колготки, носки;
  7. Книги;
  8. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  9. Ювелирные украшения;
  10. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ.

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Деформированная коробка;
  2. Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  3. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  4. Порванная защитная пленка на коробке;
  5. Изображение на флаконе нечеткое;
  6. Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

С собой нужно иметь:

  1. Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель.

Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

  1. Паспорт;
  2. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

Возврат духов в магазин

Содержание

  1. Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?
  2. Сроки возврата парфюмерной продукции
    • От заявления до получения денег
  3. Парфюм надлежащего качества
  4. Ситуации, когда возврат невозможен
  5. Составление претензии
    • Образец
  6. Закон
  7. Ненадлежащего качества
  8. Основания для возврата парфюма
    • В каких случаях парфюм подлежит возврату
    • Ситуации, когда возврат невозможен
  9. Как оформить
  10. Условия и документация для возврата
  11. Можно ли вернуть парфюмерную продукцию обратно в точку продажи?
  12. Образец
  13. Можно ли обменять духи в магазине на другие
  14. Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену
  15. От заявления до получения денег
  16. Можно ли вернуть в магазин духи
  17. Как вернуть парфюм в магазин
  18. Вернуть духи: о правах
  19. Порядок проведения сдачи парфюмерии обратно в магазин
  20. В каких случаях парфюм подлежит возврату
  21. Возврат духов: основания
    • Парфюм надлежащего качества
    • Ненадлежащего качества

Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход?

Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества?

Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.

И вы «проиграете» вдвойне.Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя.

Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

  1. § утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом. Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае вы всегда можете переподарить лишний парфюм.

  1. Как вернуть товар, купленный через интернет?
  2. Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине?
  3. Можно ли сдать товар без чека?
  4. Можно ли вернуть бракованную кровать?

Вернуть духи: о правах Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

Можно ли вернуть духи обратно в магазин по закону 2020

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
  2. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
  3. Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
  4. Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

  1. Нижнее белье;
  2. Другие товары;
  3. Детские товары;
  4. Ювелирные украшения;
  5. Косметические средства и парфюмерия;
  6. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  7. Книги;
  8. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  9. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
  10. Колготки, носки;

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Изображение на флаконе нечеткое;
  2. Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;
  3. Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  4. Деформированная коробка;
  5. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  6. Порванная защитная пленка на коробке;

С собой нужно иметь:

  1. Чек, по которому вы покупали духи;
  1. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
  2. Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

  1. Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии. Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;
  2. Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  3. Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Заявление можно составить и в свободной форме. Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

Можно ли вернуть некачественную парфюмированную воду продавцу

» Согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней можно вернуть любой товар, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, характеристикам.

Но парфюмерия относится к особой категории товаров. Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата. Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия.

Таким образом, если вы приобрели духи, а дома при открытии их запах вам не понравился или же возникла аллергическая реакция, вернуть такие духи обратно продавцу невозможно. В данном случае закон на стороне продавца парфюмерии. Возврат парфюмерии возможен в случае обнаружения ее брака, окончания срока годности.

Брак может быть выражен в отсутствии герметичности упаковки, наличии царапин на флаконе, в нерабочей помпе, нечетким рисунком на этикетке, наличие осадка и так далее. В данном случае продавец не имеет права отказать вам в возврате туалетной воды и духов.

Одним из условий возврата является отсутствие следов эксплуатации. Если флакон с духами не полный, покупатель откажет в возвращении и на его стороне будет закон.

Второе условие – наличие чека или товарного чека. Если эти документы утеряны, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. А если таких нет, возможно, вас вспомнит консультант или продавец магазина.

В любом случае информация о купленных товарах остается на кассовой ленте продавца. При обращении в магазин необходимо иметь с собой паспорт. Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах.

На одном из них специалист магазина поставит отметку о принятии претензии. В ее шапке (правом верхнем углу) указывают наименование продавца, его адрес, данные покупателя, его адрес регистрации и телефон для связи.

В основной части претензии описывают какую туалетную воду или же духи купили, в чем выражается брак, указывают требования к продавцу. В конце ставят подпись и дату написания.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:

  1. возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.
  2. замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
  3. замены некачественного товара на аналогичный качественный;
  4. уменьшения покупной цены парфюмерии;

Не обязательно составлять претензию дома. Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат.

Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее. Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней. Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина.

Если же оплата была произведена в безналичном порядке, деньги поступят на тот же счет, с которого оплатили.

Как можно вернуть парфюм в магазин

› › › Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.

Рекомендуем прочесть:  Приказ мвд россии 722 от 29 10 2020

Какие духи возвращают продавцу? Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  1. продукция обладает гарантийным сроком.
  2. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
  3. наличие дефектов или производственного брака;
  4. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя.

Как защитить собственные права потребителя?
Можно ли вернуть духи обратно в магазин?Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС.Это нужно знать – .Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель.

Рассмотрим процесс возврата подробнее.Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат.

Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя. Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.

Отличие оригинальных духов и подделкиОснованием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:

  1. помятая, надорванная, искаженная упаковка;
  2. дефекты
  3. отсутствие целостности защитной пленки;
  4. нарушение целостности флакона (сколы, царапины);

Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней можно вернуть любой товар, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, характеристикам. Но парфюмерия относится к особой категории товаров.

Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата. Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен.

К таким товарам относится и парфюмерия. Таким образом, если вы приобрели духи, а дома при открытии их запах вам не понравился или же возникла аллергическая реакция, вернуть такие духи обратно продавцу невозможно. В данном случае закон на стороне продавца парфюмерии.

Возврат парфюмерии возможен в случае обнаружения ее брака, окончания срока годности.

Брак может быть выражен в отсутствии герметичности упаковки, наличии царапин на флаконе, в нерабочей помпе, нечетким рисунком на этикетке, наличие осадка и так далее.

В данном случае продавец не имеет права отказать вам в возврате туалетной воды и духов. Одним из условий возврата является отсутствие следов эксплуатации.

Если флакон с духами не полный, покупатель откажет в возвращении и на его стороне будет закон.

Второе условие – наличие чека или товарного чека.

Если эти документы утеряны, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. А если таких нет, возможно, вас вспомнит консультант или продавец магазина.

В любом случае информация о купленных товарах остается на кассовой ленте продавца. При обращении в магазин необходимо иметь с собой паспорт. Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах.

На одном из них специалист магазина поставит отметку о принятии претензии. В ее шапке (правом верхнем углу) указывают наименование продавца, его адрес, данные покупателя, его адрес регистрации и телефон для связи. В основной части претензии описывают какую туалетную воду или же духи купили, в чем выражается брак, указывают требования к продавцу.

В конце ставят подпись и дату написания. Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:

  1. замены некачественного товара на аналогичный качественный;
  2. уменьшения покупной цены парфюмерии;
  3. замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
  4. возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.

Не обязательно составлять претензию дома.

Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат.

Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее.

Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней. Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина.

Если же оплата была произведена в безналичном порядке, деньги поступят на тот же счет, с которого оплатили.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин если они не открыты

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней можно вернуть любой товар, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, характеристикам. Но парфюмерия относится к особой категории товаров.

Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата. Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия.

Таким образом, если вы приобрели духи, а дома при открытии их запах вам не понравился или же возникла аллергическая реакция, вернуть такие духи обратно продавцу невозможно.

В данном случае закон на стороне продавца парфюмерии. Возврат парфюмерии возможен в случае обнаружения ее брака, окончания срока годности. Брак может быть выражен в отсутствии герметичности упаковки, наличии царапин на флаконе, в нерабочей помпе, нечетким рисунком на этикетке, наличие осадка и так далее.

В данном случае продавец не имеет права отказать вам в возврате туалетной воды и духов. Одним из условий возврата является отсутствие следов эксплуатации. Если флакон с духами не полный, покупатель откажет в возвращении и на его стороне будет закон.

Второе условие – наличие чека или товарного чека.

Если эти документы утеряны, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

А если таких нет, возможно, вас вспомнит консультант или продавец магазина. В любом случае информация о купленных товарах остается на кассовой ленте продавца. При обращении в магазин необходимо иметь с собой паспорт. Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах.
На одном из них специалист магазина поставит отметку о принятии претензии.

В ее шапке (правом верхнем углу) указывают наименование продавца, его адрес, данные покупателя, его адрес регистрации и телефон для связи. В основной части претензии описывают какую туалетную воду или же духи купили, в чем выражается брак, указывают требования к продавцу. В конце ставят подпись и дату написания.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:

  1. замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
  2. замены некачественного товара на аналогичный качественный;
  3. возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.
  4. уменьшения покупной цены парфюмерии;

Не обязательно составлять претензию дома. Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат.

Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее. Срок возврата денежных средств за приобретенный некачественный товар составляет 10 календарных дней. Если духи и туалетная вода были приобретены за наличный расчет, деньги должны вернуть в кассе магазина.

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

» Закон, защищающий права потребителей, разрешает сдать в течение двух недель товар, который не подошел по каким-то характеристикам или имеет брак, дефекты.

Можно сдать купленные вещи и в течении гарантийного срока, при обнаружении поломок, брака. Но возможен ли возврат парфюмерии, есть ограничения на обмен такого специфического товара.

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно.Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики.СодержаниеТакже важно помнить о том, что оригинальные духи при надлежащем качестве стоят недешево, продукция по низкой цене может быть подделкой, аналогом, не имеющим ничего общего с оригиналом. Но если неудачная покупка уже совершена, можно ли вернуть духи обратно в магазин и как это сделать правильно, по нормам законодательства?Утвержденный в РФ еще в 1991 году «Закон о защите право потребителей» регулирует вопросы возвращения, обмена товара.

Вернуть приобретенные изделия в течение двух недель можно по нескольким причинам — товар не подошел по потребительским характеристикам (возможно, просто не понравился) или он имеет брак.К возврату разрешена огромная группа товаров, но есть и те, которые нельзя вернуть или обменять. И таким товарам относится и парфюм.По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:

  1. Не прошли еще две недели от дня продажи, и товар не подошел по каким-то характеристикам.
  2. Когда обнаружен брак приобретенного изделия.
  3. Если есть срок гарантии (в таком случае возвращать товара можно и по истечении двух недель, на протяжении гарантийного срока).

Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную вещь, покупатель составляет письменно претензию, в ней указывается основание для возврата (в период двух недель от момента покупки причину можно и не указывать).

Эта жалоба пишется на имя руководителя торгового учреждения, где работает продавец.ВНИМАНИЕ! При отсутствии реакции со стороны руководства магазина, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру и даже в суд.Но прежде следует изучить и список той продукции, которая не подлежит возврату.
Возможно, продавец имеет все основания для отказа в просьбе покупателя.В списке товаров, запрещенных к возврату, находятся средства личной гигиены, лекарства, ювелирные изделия. Также нельзя будет вернуть в магазин печатную продукцию, нижнее белье.Если внимательно изучить нормы законодательства, то можно отметить для себя, что парфюмерия возврату и обмену не подлежит.

Когда покупатель, разочаровавшийся в аромате или качестве, приходит в магазин с вопросом, можно ли духи обратно в магазин вернуть, он получит отрицательный

Можно ли вернуть духи?

Содержание Утвержденный в РФ еще в 1991 году «Закон о защите право потребителей» регулирует вопросы возвращения, обмена товара. Вернуть приобретенные изделия в течение двух недель можно по нескольким причинам — товар не подошел по потребительским характеристикам (возможно, просто не понравился) или он имеет брак.

К возврату разрешена огромная группа товаров, но есть и те, которые нельзя вернуть или обменять. И таким товарам относится и парфюм.

По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:

  1. Если есть срок гарантии (в таком случае возвращать товара можно и по истечении двух недель, на протяжении гарантийного срока).
  2. Когда обнаружен брак приобретенного изделия.
  3. Не прошли еще две недели от дня продажи, и товар не подошел по каким-то характеристикам.

Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную вещь, покупатель составляет письменно претензию, в ней указывается основание для возврата (в период двух недель от момента покупки причину можно и не указывать).

Эта жалоба пишется на имя руководителя торгового учреждения, где работает продавец. ВНИМАНИЕ! При отсутствии реакции со стороны руководства магазина, покупатель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру и даже в суд.

Но прежде следует изучить и список той продукции, которая не подлежит возврату. Возможно, продавец имеет все основания для отказа в просьбе покупателя. В списке товаров, запрещенных к возврату, находятся средства личной гигиены, лекарства, ювелирные изделия.

Также нельзя будет вернуть в магазин печатную продукцию, нижнее белье. Если внимательно изучить нормы законодательства, то можно отметить для себя, что парфюмерия возврату и обмену не подлежит.

Когда покупатель, разочаровавшийся в аромате или качестве, приходит в магазин с вопросом, можно ли духи обратно в магазин вернуть, он получит отрицательный ответ, подтвержденный нормами законодательства. В торговом заведении на видном месте, например, на прилавке возле кассы, должна быть информация о том, что обмен парфюмерией и ее возврат не производится, торговое учреждение обязано донести такие сведения до потребителей.

Но есть и исключение в данном правиле — низкое качество продукции, изъян, в котором виноват именно производитель.

Покупатель может добиться на таком основании того, что туалетную воду или одеколон торговое учреждение обязано будет принять обратно. Как можно вернуть парфюмерию, если она не отвечает заявленным характеристикам? При обнаружении низкого качества приобретенных духов покупатель имеет полное право обратиться к продавцу.

Какие претензии и требования могут быть выдвинуты по отношению к некачественному товару? Потребитель может потребовать:

  1. Обменять товар на аналогичный.
  2. Сделать приемлемую скидку на дорогую покупку.
  3. Забрать товар и вернуть ему всю сумму. Внесенную на кассе за покупку.

На удовлетворения того или иного требования у продавца есть только 10 дней.

Можно ли вернуть туалетную воду обратно в магазин

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям.

Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок.

Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт. Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты». Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка.

Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя.

А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества?

Есть ли у меня такое право? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы — претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца. А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.И вы «проиграете» вдвойне.

Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции.

Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем. Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей. Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить.

Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции. Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо.

Мне очень жаль, что так получалось! Кто работал в «Летуаль», те знают все подробности! (https://www.spr.ru/php?id_tema=3496289).

Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы.

Внимание Некоторые говорят о нем только хорошее: Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале.Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор.

Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема.

Важно Вернули деньги (https://iledebeaute.

ru/ Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц.

Вернуться ○ Рив Гош и возврат косметики. В этом магазине обмен и возврат осуществляется по стандартным правилам Закона о защите прав потребителей. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился запах

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу?

Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

  • чеком, свидетельствующем о покупке.
  • некачественными духами;
  • паспортом;
  • Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
    • паспортом;
    • некачественными духами;
    • чеком, свидетельствующем о покупке.

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

  • Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.
  1. Паспорт;
  2. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Важно Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

Порядок возврата товара в магазин

  1. Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
  2. Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  3. Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.

Давайте разбираться, почему парфюм не стойкий?

Для чего вообще нужна стойкость? Обычный день человека выглядит так:

  1. Вечер (отдых, шопинг, встречи с друзьями и т.д.)
  2. Работа (8-9 часов плюс время на дорогу)
  3. Утро (зарядка, водные процедуры, гигиена)
  4. Домашние дела (прием пищи, подготовка ко сну)

Большинство людей приобретают парфюм для того, чтобы хорошо пахнуть в течение, по крайней мере, рабочего дня. Кто-то любит универсальный парфюм (день/вечер), тогда его стойкость должна захватывать эти оба периода дня.

Другие пользуются парфюмом на вечер — более насыщенными, глубокими, романтичными духами, в отличие от дневных, более строгих ароматов. Таким образом понятно желание иметь духи со стойкостью 9-12 часов.

И пусть снобистские парфблогеры морщат нос от большой требуемой стойкости, спрос на долгоиграющие духи всегда был, есть и будет. статьи:

  1. Можно ли вернуть духи?
  2. Порядок возврата товара в магазин
  3. Как вернуть?
  4. Права покупателя

Заказала духи по интернету. Привезли подделку. По закону духи не подлежат возврату.

Значит, никак вернуть деньги нельзя?

Почему же нельзя? Очень даже можно! При покупке товаров через Интернет действуют другие правила.

Не подлежат возврату или обмену духи надлежащего качества при покупке в обычном магазине. Если духи ненадлежащего качества, то их можно вернуть даже при покупке в обычном магазине. Если покупка совершается в Интернет магазине, то следует руководствоваться статьёй 26.1 ЗоЗПП, в которой говорится о продаже товаров дистанционным способом.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (п. 4, ст. 26.1). Вам, как я полагаю, такая информация предоставлена не была. Но поскольку речь идет о подделке, то это уже товар ненадлежащего качества.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 ЗоЗПП (п.

5, ст. 26.1). Всё, что от Вас требуется, так это подъехать в офис Интернет магазина и предъявить претензию на качество проданного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4, ст. 26.1). Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 19.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 20.

Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 23.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Статья 24.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин.

Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

    Москва и область Санкт-Петербург и область По России бесплатно

.или спросите юриста напрямую! Введите пожалуйста ваш вопрос!

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье. Содержание статьи ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ○ ○ ✔ ✔ ○ Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара.

В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Это Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее Перечень). Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка.

Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

    Она не подошла (например, по типу кожи). Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет). Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции). Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.

Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.

Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения.

Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней. Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции.

Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики.

Возможно Вас так же заинтересует:
Как ип получить кредит на развитие бизнеса условия Блант оплаты госпошлины за дарение земельного участка Статья уголовного кодекса бугалтером воровство в особо крупных размерах Размер пособия за третьего ребенка в 2020 году Обмен прав после смены фамилии Как можно аннулировать завещание при жизни Доза алкоголя для водителей Предварительный договор купли продажи квартиры с задатком образец 2020 word Документа подтверждающего уплату страховой премиии Купля продажа участка через мфц 2020